Modelo de mercadeo

Se refiere a la forma que se utilizará para utilizará para promocionar el sitio de comercio electrónico, las mas comunes son: el mercadeo tradicional y el e-marketing que en esencia es exactamente lo mismo; simplemente es el medio lo que cambia.

El marketing tradicional es la raíz, Internet es una herramienta de comunicación, por lo que el marketing en Internet trata de romper paradigmas y aplicar soluciones de mercadeo tradicional utilizando las nuevas herramientas para crear más valor [1]. E-marketing, bajo el soporte de las nuevas tecnologías de información y comunicación, implica realizar promoción del producto y/o servicio por Internet. 

Son muchas las formas de poder llegar a nuestros clientes. Algunas de las formas utilizadas hoy en día para generar tráfico en nuestro sitio web se encuentran: banners (anuncio gráfico), e-mail marketing que de manera abusiva se puede llegar a convertir en spam, y la más importante: de boca a boca. Existen estadísticas que indican que si una persona es muy bien atendida ésta dispersará la información a sus familiares y amigos cercanos; como un caso de éxito conocido podemos citar: google.com.

Herramientas y tecnologías de apoyo en la estrategia de promoción de e-marketing:

a)  Sitios especializados: sitios dedicados a promocionar a otras empresas, generalmente poseen herramientas de búsqueda para el acceso fácil de productos y servicios de sus anunciantes

b) Blog: La importancia del blog radica en la discusión que se genera dentro de ellos. Por ejemplo la salida al mercado de un nuevo teléfono celular, puede ser objeto a discusión temas sobre calidad, diseño, facilidad de uso, tamaño y peso podrían ser comentados por la comunidad de usuarios.

c) Chats: o también conocidos como sala de conversación. A diferencia del blog,  esta se genera en tiempo real. Esto quiere decir que los usuarios se encuentran manteniendo una conversación en un mismo instante en el tiempo.

d) Boletines electrónicos: Un boletín electrónico es una publicación que se genera de manera periódica. Los boletines electrónicos son utilizados, usualmente, para presentan noticias y nuevos descubrimientos de un tema de interés

e) Listas de correo: Una lista de correo es un grupo de usuarios que generalmente se unen con el propósito de compartir experiencias o discutir temas de interés local (del grupo).

Referencias

[1]  Díaz Hugo, Marketing estratégico en Internet. Guatemala: Seminario: “Oportunidades de negocios para las PYMES a través del comercio electrónico”, 2005.